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気持ちの良い取引のために知っておきたいメルカリの独自マナーやルール
今やその利用者数はヤフオクをも超えると言われている人気フリマアプリ「メルカリ」ですが、メルカリならではの取引のマナーがあるのをご存知でしょうか？
出品者側・購入者側と共に暗黙の了解となっているルールがあるので、始めて利用する人は戸惑うこともあるようです。
マナー違反だと知らずに指摘され気分を悪くしてしまう人もいますが、気持ちよい取引を行うためには、マナーはきちんと守らなければなりません。
メルカリ独自のルールやマナーは実際に利用してみないと分からないことが多いです。
今回はそんなメルカリ独自のルールとマナーについて解説していきます。
「購入者専用」は他の人には購入できない
メルカリの出品商品で、商品名のところに「●●様専用」とあるものを見たことはありませんか？
これはあらかじめ商品を購入する人が決まっていて、出品者と購入者が事前に数量や価格を交渉して、売買契約が成立している商品となっています。
商品名だけだと、どれが交渉した商品かわからないために、他の人に購入されないように交渉した相手の名前を入れて「●●様専用」と、他の商品と区別できるようにしているのです。
しかし、「●●様専用」となっている商品でも、メルカリでは先着順で購入してしまうことができるので、商品購入時は気を付けましょう。
この「●●様専用」は、メルカリではなく利用者間の独自ルールのため、間違って購入された場合は諦めるしかありません。
「●●様専用」はメルカリ以外でも同じことなので、しっかりと覚えておく必要があります。
コメント順を無視しての横取りはNG
メルカリは先着順で商品の購入権が決まります。この先着順とはコメントを残した順番とされていますが、これもメルカリのルールというよりは利用者側の独自ルールになります。
他の人が出品者と値段交渉などのやり取りをしてコメントしている最中に、他の人がコメントを無視して商品を購入することを「横取り」と言います。
この場合、メルカリ規約では先着順となっているため、出品者のほとんどは横取りした人に販売してしまう傾向が強いです。
しかし横取りされた人と出品者とのトラブルが起きる可能性もあります。
また横取りした人は、出品者から評価を下げられてしまったり、キャンセル、ブロックなどをされてしまったりする可能性もあるので、リスクが高いと言えるでしょう。
メルカリで商品を購入するときは、互いに不快な思いをしないようにコメントを確認して他の人が交渉中かどうかをしっかり確認して購入しましょう。
コメントや質問の返答にはきちんと返信する
出品者側、購入者側どちらにも言えることですが、コメントの書き逃げや質問逃げは極力避けましょう。
購入希望者側から出品している商品についての質問や値引き交渉がくれば、当然出品者は交渉のために返答します。
しかしその後購入希望者から連絡がないと、出品者が他の人に販売してしまってよいか迷ってしまいます。
同じように、質問や交渉の相談が来ているにもかかわらず返事をしない出品者は、購入希望者側は売る意思がないと判断したり、悪質な業者なのではないかと不信感を募らせてしまいます。
質問の回答や値引きの金額が納得できない場合でも、きちんとその理由を返すのがメルカリのルールとなっています。
出品者側の対策としては、商品説明欄にコメントがなかった場合の対処を記載しておくと、書き逃げにあったときにスムーズに他の購入希望者との交渉に入ることができます。
出品者の独自ルールや「即購入禁止」
出品者が自分のプロフィールや商品の説明に「即購入禁止」と記載している場合があります。
これは出品者とコメントなどのやり取りなしでの購入を禁止しているということです。
「コメントなしの購入禁止」となっている場合は、一度出品者にコメントを出してから、出品者からの連絡を待って購入する形になっています。
なぜ出品者がこのような対応をとっているかというと、評価の悪い購入者に売りたくない場合や、ヤフオクなど別のところにも同時に出品していることがあるためです。
またメルカリの出品者の中には、独自のルールを設定している人がいます。
商品説明に取引についてのコメントを書く人が多いですが、商品ごとに記載するのが手間になるため、自分のプロフィールに独自ルールをまとめている人は多いです。
そのため、気に入った商品があったならまずは出品者のプロフィールや商品説明欄を見て、独自ルールのある人かどうかを確認しておく必要があります。
まとめ
メルカリはフリーマーケットという形式での売買を行っているため、メルカリ独自のマナーや出品者が独自に設けているルールがあります。
メルカリならではのルールやマナーも、運営側が設けているのではなく、利用者の間で自然と広がり暗黙の了解になっているものが多いです。
そのためメルカリを利用する際には事前にルールを知っておいたほうが、無駄なトラブルを避けることができます。
知らなかったとはいえ、ルールやマナー違反をしてしまうと他の購入者や出品者に嫌な思いをさせてしまいますし、最悪の場合トラブルや評価を下げられるということにもなりかねません。
自分自身も気持ちよく取引をするために、メルカリ内のマナーやルールはしっかりと覚えておきましょう。
いつもブログをご覧いただきありがとうございます。
メルカリでは運営が設けているルールの他に、利用者の間で独自に決められている暗黙のルールやマナーが存在します。今回はメルカリ内のユーザールールについて解説していきます。